Viaplay trekt zich terug en heft online klantenservice op

Wie het account van Viaplay op het Amerikaanse platform opzoekt, krijgt de melding dat het niet langer bestaat. Dit is niet het geval in andere landen waarin de Zweedse dienst actief is.

Klanten van Viaplay konden voorheen via X contact opnemen met vertegenwoordigers van de streamingdienst in het geval van problemen. Afgelopen week bestond dit kanaal echter nog wel.

X werd in Nederland ingezet als extra online hulpdienst door de Viaplay Group omdat het bedrijf zelf niet altijd even goed bereikbaar was. Doordat er echter regelmatig storingen waren op het streamingplatform, waren er echter ook via het sociale media-kanaal met name klachten te lezen.

Mensen die het kanaal tegenwoordig nog proberen te gebruiken om contact op te nemen met de klantenservice van Viaplay, zullen dus niet meer geholpen worden via X. De reden voor het opheffen van dit account is vooralsnog onbekend.

Viaplay maakte deze week ook bekend wat kijkers moeten betalen voor een abonnement in 2026. GPBlog legde eerder al uit waarom een prijsverhoging niet uit kon blijven. Wel kunnen sportliefhebbers komende tijd profiteren van korting op de aanschaf van een jaarabonnoment, dat scheelt iets in de portemonnee.

Ook onthulde de Zweedse dienst een nieuwe documentaire die inmiddels al te zien is. In de driedelige serie over Max Verstappen is te zien hoe de Nederlander zijn GT3-team opbouwt en managet naast zijn Formule 1-verplichtingen. De documentaire heet Max Verstappen - New Ground.

De nieuwste aflevering van de F1 Vandaag-podcast is hieronder te bekijken.