Viaplay opzeggen of niet? Dit zijn je rechten nu Videoland de F1 overneemt

Om 21:00 uur deze zondagavond staat de Grand Prix van de Verenigde Staten op het programma. Vanzelfsprekend is de race, plus voor- en nabeschouwing te volgen bij Viaplay. Nu wel nog. Zodra de overname door Videoland volledig achter de rug is, verhuist de Formule 1 naar de Nederlandse streamingdienst. Hoeveel het straks gaat kosten om via Videoland naar Max Verstappen te kijken, is nog onbekend.

Wel kunnen F1-fans nu al nagaan welke mogelijkheden ze hebben. Daarbij maakt het een groot verschil of iemand maandelijks betaalt of een jaarcontract heeft afgesloten.

Het korte antwoord is: niet automatisch. Alleen omdat Viaplay een nieuwe eigenaar krijgt, ontstaat er voor abonnees geen algemeen recht om hun contract onmiddellijk en kosteloos te beëindigen.

Wie een maandelijks opzegbaar abonnement heeft, kan dat volgens de gebruikelijke voorwaarden stopzetten. Het abonnement eindigt dan aan het einde van de lopende abonnementsperiode.

Bij een jaarabonnement ligt dat anders. Volgens de voorwaarden van Viaplay kan een abonnement met een vaste looptijd wel worden opgezegd, maar gaat die opzegging normaal gesproken pas in wanneer de afgesproken contractperiode voorbij is.

Dat betekent dat iemand die bijvoorbeeld nog vier maanden aan zijn jaarcontract vastzit, niet zomaar onder die betalingsverplichting uitkomt omdat Videoland de nieuwe eigenaar wordt. Ook de ACM bevestigt dat consumenten een abonnement tijdens de vaste looptijd doorgaans niet tussentijds kunnen beëindigen.

Bij een prijsverhoging verandert de situatie. Zowel Viaplay als Videoland heeft in de algemene voorwaarden vastgelegd dat klanten onder bepaalde omstandigheden kosteloos mogen opzeggen wanneer zij niet akkoord gaan met een nieuwe prijs.

Viaplay moet een reguliere prijsverhoging bij maandelijks opzegbare abonnementen minimaal dertig dagen vooraf aankondigen. Bij jaarcontracten geldt in beginsel de prijs die bij het afsluiten is afgesproken, al bestaan daarop uitzonderingen.

Wordt de abonnementsprijs toch gewijzigd, dan mogen klanten volgens de voorwaarden van Viaplay hun abonnement beëindigen met ingang van de prijsverhoging. Ze moeten hun opzegging wel tijdig doorgeven.

Ook Videoland heeft hiervoor een regeling. In artikel 5.4 van de gebruiksvoorwaarden staat dat abonnees minstens één maand van tevoren bericht moeten krijgen over een prijsverhoging. Wie niet akkoord gaat, mag vóór de ingangsdatum kosteloos opzeggen.

Daarbij geldt wel een belangrijk voorbehoud: de voorwaarden van Videoland zijn niet automatisch van toepassing op bestaande Viaplay-contracten. Hoe de overgang juridisch wordt geregeld, moet nog blijken.

Een verhuizing van de Formule 1-uitzendingen naar Videoland betekent niet automatisch dat iedere abonnee zijn contract mag beëindigen.

Doorslaggevend is of de aanbieder de bestaande afspraken nakomt. Als de klant voor dezelfde prijs toegang blijft houden tot de overeengekomen dienst, hoeft een verandering van app of eigenaar op zichzelf geen reden voor een kosteloze beëindiging te zijn.

Dat kan anders liggen wanneer het aanbod wezenlijk verslechtert. Denk bijvoorbeeld aan het verdwijnen van een belangrijk onderdeel van het abonnement, zonder dat daarvoor een gelijkwaardig alternatief wordt geboden. Een voorbeeld: Videoland zou de vrije trainingen van de Formule 1 niet meer uitzenden, alleen nog de kwalificatie en de Grand Prix.

Volgens ACM ConsuWijzer kunnen consumenten een overeenkomst tijdens de vaste looptijd onder bepaalde omstandigheden ontbinden wanneer een aanbieder zijn verplichtingen niet nakomt en het probleem niet oplost.

Of dat bij de overgang van Viaplay naar Videoland daadwerkelijk aan de orde is, hangt af van de uiteindelijke abonnementsvoorwaarden en het aanbod dat klanten krijgen.

Daarover hebben Viaplay en Videoland nog geen definitieve duidelijkheid gegeven. Het is bijvoorbeeld nog niet bekend of bestaande jaarabonnementen ongewijzigd worden voortgezet, automatisch worden overgezet of dat klanten een nieuw aanbod krijgen.

Voor abonnees is vooral belangrijk dat een overname op zichzelf niet betekent dat een lopend contract vervalt. Ook ontstaat niet automatisch de verplichting om een nieuw, duurder abonnement af te sluiten.

Wie na afloop van zijn jaarcontract geen nieuwe vaste overeenkomst aangaat, kan een automatisch verlengd abonnement in beginsel opzeggen met een opzegtermijn van maximaal één maand.

Voor abonnees die overwegen te vertrekken na de overname van Viaplay, is het verstandig om eerst de einddatum van hun abonnement te controleren. Wie een maandelijks opzegbaar abonnement heeft, kan doorgaans eenvoudig voorkomen dat er na het Formule 1-seizoen nog maandenlang wordt betaald.

Bij een jaarcontract kan de opzegging alvast worden doorgegeven, zodat het abonnement na de vaste looptijd niet onbedoeld doorloopt. De resterende contractperiode moet normaal gesproken wel worden betaald.

Daarnaast is het belangrijk om eventuele berichten van Viaplay of Videoland over nieuwe prijzen, gewijzigde voorwaarden en de overstap goed in de gaten te houden. Juist zulke wijzigingen kunnen aanleiding geven tot een bijzonder opzeggingsrecht.