Viaplay laat abonnees opzeggen na overname door Videoland
Foto: Red Bull Content Pool
Bijgewerkt:
1 Reacties
Ludo van Denderen is autosportjournalist bij GPblog en specialist in Formule 1 en internationale raceklassen.
Klanten van Viaplay die niet hun bestaande abonnement overgedragen willen zien worden door Videoland, kunnen dat opzeggen. Dat heeft Viaplay hen in een mail laten weten. Ook voormalige klanten van de Scandinavische streamingdienst ontvingen een bericht.
De Nederlandse activiteiten van Viaplay zijn sinds vrijdag 30 oktober officieel onderdeel van DPG Media, het moederbedrijf van Videoland. Voor abonnees verandert er voorlopig niets aan de prijs of het sportaanbod, zo heeft Viaplay in de mail naar de abonnees laten weten.
"Je kunt je abonnement gewoon blijven gebruiken. Je hoeft niets te doen", schrijft het bedrijf. Klanten kunnen dus blijven inloggen via dezelfde app, met hetzelfde emailadres en wachtwoord. Ook de abonnementsprijs verandert op dit moment niet, ondanks de overname.
Viaplay draagt ook kijkgeschiedenis over
De overname heeft wel gevolgen voor de persoonsgegevens van klanten. Viaplay laat weten dat deze worden overgedragen aan DPG Media, zodat abonnees zonder onderbreking gebruik kunnen blijven maken van de streamingdienst. Het gaat daarbij om meer dan alleen namen en e-mailadressen: "Het gaat om je contactgegevens, abonnements- en betaalgegevens, marketing- en kijkvoorkeuren en je kijkgeschiedenis."
ADVERTENTIE
Na de overdracht wordt DPG Media verantwoordelijk voor de verwerking van deze persoonsgegevens. Opvallend is dat ook voormalige abonnees een email hebben ontvangen. Zelfs wanneer iemand zijn Viaplay-abonnement al heeft opgezegd, kunnen gegevens nog onderdeel uitmaken van de overname."Hoewel je abonnement niet langer actief is, kunnen bepaalde gegevens toch onderdeel zijn van de overname om onze administratie compleet te houden en te voldoen aan onze wettelijke verplichtingen", legt Viaplay in die email uit.
Bezwaar tegen overdracht Viaplay heeft gevolgen voor abonnement
Zowel huidige als voormalige abonnees krijgen dertig dagen de tijd om bezwaar te maken tegen de overdracht van hun gegevens. Voor bestaande klanten gaat het daarbij niet alleen om hun persoonsgegevens, maar óók om hun abonnement. "Je abonnement en gegevens worden pas 30 dagen na dit bericht overgedragen. Je hebt daarom 30 dagen de tijd om ons te laten weten dat je bezwaar maakt tegen de overdracht", aldus Viaplay.
Wie bezwaar maakt, voorkomt daarmee de overdracht van het abonnement aan DPG Media. Volgens de informatie op de speciale bezwaarpagina van Viaplay wordt het abonnement in dat geval per 29 november beëindigd.
Lees ook
ADVERTENTIE
Mis geen GPblog in Google
Markeer ons als voorkeursbron en je ziet onze artikelen vaker bovenaan in Top Stories.
Voeg toe als voorkeursbron / op Google
